Archive for the ‘Polêmica’ Category

Telefônica owned! O dia que a internet parou em São Paulo!

Posted on julho 4th, 2008 by Rafael R

Algum tempo depois dos célebres trotes aplicados no atendimento online (devidamente kibados pelo amigo Tabet) do speedy, o troco. No melhor estilo “Google Jokes“, o speedy foi sumariamente retirado das prioridades da equipe técnica da Telefonica e o colapso aconteceu. Um longo dia sem internet no estado de São Paulo e a constatação eventual de que existe vida offline pode ter sido o mais duro golpe dessa instituição contra nosso direito de ir e vir (virtualmente falando). A baleiada fatal.

Uns dizem se tratar de marketing de guerrilha, outros fazem irônicos agradecimentos. Pessoalmente, só perdi um cineminha na faixa por não saber que havia sido premiado no concurso. E ganhei umas horas jogando counter strike source, já que sabe-se lá porque o negócio tava conectando normalmente nos servidores no steam que eu tenho nos favoritos. Ele e o Skype, que curiosamente só tinha 2 contatos online. E nesse espaço, meu protesto fica apenas para posteridade. Talvez em breve, depois de uma conversa com meus advogados, eu prossiga com novas ações. ;D

Ah, de prejuizo material fica somente o acesso do celular via wap no twitter e depois no gmail. Cobrarei a conta da Telefonica num momento mais oportuno. E voltemos a programação normal!

Inclusão Digital: A arte de cometer gafes!

Posted on junho 25th, 2008 by Rafael R

Queen
Fonte: Grandes Tolices do Orkut

Sabe quando você pensa sempre em um assunto, mas nunca conseguiu reunir palavras o suficiente pra render um post inteiro? Fizeram isso por mim e eu to até agora analisando os resultados. Tudo devidamente explicado no post do Marcus, que você pode ver aqui.

Afinal, quem mais ousaria incluir a Mulher Melancia num discurso inflamado sobre inclusão digital? E o pior (ou melhor) é que ele ta correto em suas observações. Façam a leitura lá primeiro e depois voltem aqui, eu espero.
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E deixo a pergunta aqui: aonde o Brasil vai parar? Com leis que favorecem a corrupção dos policias (vide nova lei que proíbe o consumo de bebida alcólica para quem estiver dirigindo), pouco ou nenhum esforço político para que as coisas mudem a curto ou longo prazo, pessoas pouco se importando com o próximo. É triste ver uma nação a mercê de interesses particulares.

Curtam o momento de alegria proporcionado ai e depois pensem em algo. Eu farei isso agora!

Update: Imagina então que os nobres querem desligar a rede de SMS no país? Cara, cada dia uma piada-pronta nova. Viva o Brasil! E o pior é que isso pode mesmo acontecer. Desanima qualquer fiel.

Você sabe o que é o twitter? Você sabe para que serve o twitter? Não?
Então, definitivamente, esse post não é pra você.

O fenômeno de microblog é recente, mas a galera já ta começando a assimilar melhor isso. Uma prova é ver que emoções podem sim ser passadas em 140 caracteres. Obviamente, de uma forma basta simples e peculiar, mas já ficou comprovado que é possível. Só que nesse meio, temos bastante discussão ainda. É a mesma discussão usada no termo blog, que antigamente levava a pensar que era coisa de menina, um diarinho da internet, e hoje sabemos e temos diversos exemplos de que blogs são muito mais do que isso.

Agora, quer mesmo saber o que você NÃO deve fazer no twitter? Posso dar dois exemplos.

Claro 3G

1. O que é?
A conta no twitter da operadora Claro, criada recentemente.

2. Para que serve?
Duvidosa a existência do mesmo. Certamente, serve para mostrar o deslumbramento de uma empresa afirmando em 3 dos 4 únicos posts que será a operadora que venderá o iPhone no Brasil. Obviamente, já saiu na mídia essa semana que a Vivo também oferecerá o aparelho, colocando abaixo o argumento da concorrente.

3. Porque falhou?
Dispensaria até comentários, mas uma ação no twitter que não existe interação é fadada ao fracasso completo. Provavelmente, algum estagiário deve ter mostrado isso a um de seus superiores que, pensando no hype, criou a conta. E ficou por isso mesmo.

4. Como corrigir?
Mande-me um e-mail, se você é da Claro, que eu posso lhe fornecer uma consultoria. :P

Casas Bahia

1. O que é?
Parte de uma promoção da Casas Bahia, no dia dos namorados, que incentivava quem enviasse mensagens para eles para que fossem destaque na home page oficial.

2. Pra que serve?
Desconheço a utilidade.

3. Porque falhou?
Atrelar o dia dos namorados que, na teoria, incluem uma grande parte de namorados obviamente (e não casados) a venda de móveis e outros itens não cai bem. Fora isso, o retorno pra quem participasse era pífio, pra não dizer ridículo, dando um espaço muito pequeno para sua declaração de amor. Cade os brindes? Cade o destaque? Nenhum prêmio pra quem quiser brincar e divulgar?
Tem jeito, inclusive, de uma venda casada de alguma agência de publicidade, que ofereceu o twitter como “forma inovadora de comunicação global” mas que, infelizmente, não foi explorado de forma correta.

4. Como corrigir?
Como, especificamente nesse caso, a conta do twitter estava atrelada ao dia dos namorados, é possível que não tenha como recuperar. Mas para futuras ações, existe sim a possibilidade de dar certo. Mande-me um e-mail (se você for das Casas Bahia) que eu lhe forneço a consultoria. :P

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O que fica claro aqui é que faltou bastante habilidade na condução das campanhas. Usar o que é hype apenas porque é hype é uma atitude burra. Isso insulta as pessoas que usam as mídias, mostrando sua inacapacidade de lidar com elas. E, de forma contrária a motivação original, provoca um marketing negativo para sua marca empresa. Se quer mesmo começar a fazer isso, faça direito.