Você sabe o que é o twitter? Você sabe para que serve o twitter? Não?
Então, definitivamente, esse post não é pra você.

O fenômeno de microblog é recente, mas a galera já ta começando a assimilar melhor isso. Uma prova é ver que emoções podem sim ser passadas em 140 caracteres. Obviamente, de uma forma basta simples e peculiar, mas já ficou comprovado que é possível. Só que nesse meio, temos bastante discussão ainda. É a mesma discussão usada no termo blog, que antigamente levava a pensar que era coisa de menina, um diarinho da internet, e hoje sabemos e temos diversos exemplos de que blogs são muito mais do que isso.

Agora, quer mesmo saber o que você NÃO deve fazer no twitter? Posso dar dois exemplos.

Claro 3G

1. O que é?
A conta no twitter da operadora Claro, criada recentemente.

2. Para que serve?
Duvidosa a existência do mesmo. Certamente, serve para mostrar o deslumbramento de uma empresa afirmando em 3 dos 4 únicos posts que será a operadora que venderá o iPhone no Brasil. Obviamente, já saiu na mídia essa semana que a Vivo também oferecerá o aparelho, colocando abaixo o argumento da concorrente.

3. Porque falhou?
Dispensaria até comentários, mas uma ação no twitter que não existe interação é fadada ao fracasso completo. Provavelmente, algum estagiário deve ter mostrado isso a um de seus superiores que, pensando no hype, criou a conta. E ficou por isso mesmo.

4. Como corrigir?
Mande-me um e-mail, se você é da Claro, que eu posso lhe fornecer uma consultoria.

Casas Bahia

1. O que é?
Parte de uma promoção da Casas Bahia, no dia dos namorados, que incentivava quem enviasse mensagens para eles para que fossem destaque na home page oficial.

2. Pra que serve?
Desconheço a utilidade.

3. Porque falhou?
Atrelar o dia dos namorados que, na teoria, incluem uma grande parte de namorados obviamente (e não casados) a venda de móveis e outros itens não cai bem. Fora isso, o retorno pra quem participasse era pífio, pra não dizer ridículo, dando um espaço muito pequeno para sua declaração de amor. Cade os brindes? Cade o destaque? Nenhum prêmio pra quem quiser brincar e divulgar?
Tem jeito, inclusive, de uma venda casada de alguma agência de publicidade, que ofereceu o twitter como “forma inovadora de comunicação global” mas que, infelizmente, não foi explorado de forma correta.

4. Como corrigir?
Como, especificamente nesse caso, a conta do twitter estava atrelada ao dia dos namorados, é possível que não tenha como recuperar. Mas para futuras ações, existe sim a possibilidade de dar certo. Mande-me um e-mail (se você for das Casas Bahia) que eu lhe forneço a consultoria.

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O que fica claro aqui é que faltou bastante habilidade na condução das campanhas. Usar o que é hype apenas porque é hype é uma atitude burra. Isso insulta as pessoas que usam as mídias, mostrando sua inacapacidade de lidar com elas. E, de forma contrária a motivação original, provoca um marketing negativo para sua marca empresa. Se quer mesmo começar a fazer isso, faça direito.

Tudo começou por uma campanha da Coca-Cola, elegendo quem seria melhor: Maradona ou Biro Biro? Até ai, sussa. Como parte da brincadeira, nasceu o site votebirobiro.com para angariar sorrisos e votos para o craque. Num surto de criatividade, a organização da coisa resolveu que seria de bom tom também presentear eu e meus amigos Yassuda e Merigo com 3 perucas exclusivas, para que sorteassemos no blog Vamos subir Timão!.

Obviamente, nada disso faria sentido se não fosse essa foto:

foto: Silvio Tanaka

Deu pra sacar a brincadeira? Claro que deu. Se o Yassuda com seus traços orientais pode facilmente ser confundido com o Biro Biro, você também pode. E é pra isso que facilitamos um pouco as coisas e bolamos uma promoção relâmpago que vai premiar VOCÊ com a exclusiva peruca do Biro.

E para os devidos fins, explico: isso poderia ser um post patrocinado, mas não é. Na verdade, é se formos levar em consideração que essa foto por si só seria o pagamento suficiente. Por motivos de logística, apenas o Yassuda conseguiu posar pra foto, mas se der tempo eu também posarei assim. Até porque creio que eu seja mais parecido com as feições carismáticas do grande Biro. Se tudo der certo, o “pagamento” para esse post vai ser a diversão conseguida com tamanha ousadia de publicarmos isso para todos verem.

E que fique registrado, além de tudo, que você que é Corinthiano, é fã do Biro ou quer apenas ter uma leitura agradável e simpática sobre futebol, pode acompanhar no Vamos subir Timão!. A saga pela segunda divisão já começou e esperamos que ao final do campeonato a saga retorne para a divisão de elite do futebol Brasileiro. Fica a dica!

E se você for criativo o suficiente para ganhar a promoção, não esqueça de enviar a sua foto pra que eu possa rir também, combinado?

Atendendo o chamado do Movimento Blog Voluntário, diversas pessoas estão postando hoje (irão postar amanhã e depois também!) pequenos manuais, dicas e tutoriais para aqueles menos afortunados que possuem pouco ou nenhum conhecimento sobre informática e internet. Impossível não participar de algo tão simples, bacana e com potencial assim. Afinal de contas, a gente pode ajudar um pouquinho aqui e outro pouquinho ali pra somar forças e tornar o mundo um pouco melhor, mesmo que seja difícil acreditar. É por isso que é justo pagar pra ver com ações assim, né?

Durante esse movimento eu vou estar aqui linkando o que encontrar de interessante e relevante com o que postei, numa forma de agradecimento a todos que participam do movimento. Ok, não tenho PR suficiente para isso ser considerado um “grande brinde”, mas acho que a proposta desses posts com certeza não vai ser essa, levar a sério e buscar resultados expressivos.

A quem for participar, obrigado. São de mais pessoas como nós que o mundo precisa. Boa leitura!

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Como se comportar bem na Internet

Seguem algumas dicas que podem ser seguidas:

1. Lembre-se que, mesmo estando sozinho no seu quarto ou isolado numa lan house, você sempre tem companhia no outro lado da linha.

2. Muito cuidado com as palavras, porque o papo nunca é como se estivesse de cara a cara.

3. Não tecle palavras que você não digitaria se não estivesse emocionalmente alterado, ou frente a frente com a pessoa. Seja comedido com o que diz para e sobre os outros; você não é a única pessoa que se comunica na Internet; mais alguns milhões de pessoas também o fazem. Portanto, pense bem antes de enviar mensagens com informações pessoais para newsgroups, listas de discussão ou mesmo para endereços particulares.

4. Como e-mail não é contato face a face, é difícil expressar o seu real sentimento. Certos comentários seus podem esconder um duplo sentido. Para compensar este estado de coisas, a rede desenvolveu símbolos denominados emotions ou smiles. São carinhas: alegres, tristes, sérias, bravas, etc. Use esta forma com moderação.

5. Geralmente, as pessoas na internet vão lhe conhecer através da sua escrita. Portanto, muito cuidado com o nosso português, evitando ao máximo os erros gramaticais.

6. Não dê muitas voltas para expressar suas mensagens. Quanto mais curtas e objetivas, melhor. As pessoas não tem tempo a perder, lendo mensagens longas.

7. Se precisar incluir mensagem de outrem, faça-o em parte para ativar a memória. Não é necessário incluir a mensagem inteira.

8. Ao enviar mensagens para listas ou newsgroups, esteja certo de que você leu toda a discussão antes de responder, pois pode ser que alguém já tenha dito o que você quer saber.

9. A linha do subject de uma mensagem é primordial para alguém com uma caixa postal abarrotada decidir se vai ou não ler a sua mensagem. Seja claro e conciso ao expressar o assunto da mensagem, evitando títulos vagos ou incompreensíveis.

10. “Assinaturas” são informações que podem ser colocadas automaticamente no final de sua mensagem para ajudar os leitores a lhe localizarem. Uma assinatura com nome, telefone e celular é geralmente suficiente. Evite assinaturas longas e grafismos rebuscados que além de serem cansativos em listas, contribuem para congestionar as linhas de comunicação.

14. Cuidado ao enviar artigos, letras de músicas, resenhas de livros ou qualquer outra coisa que seja sujeita a copyright. Evite, dentro do possível, incluir esses tipos de documentos em sua correspondência em respeito aos direitos autorais (copyright).

15. Não use textos alheios como sendo de sua autoria. A mentira tem perna curta. Inclusive, o plágio é previsto em lei e você poderá receber um processo por essa prática, o que certamente não vai te ajudar na sua vida.

16. Ao copiar um programa disponível na rede, verifique se o mesmo é de domínio público ou se seu uso implica no pagamento de algum tipo de taxa, como é usual acontecer com programas shareware.

17. Não faça uso da rede para divulgar idéias racistas, neonazistas, pedofilias, prostituição, terrorismo, etc.

18. Antes de executar programas obtidos via rede, certifique-se de que a defesa antivírus de seu computador estão acionadas.

Finalizando

Quando estiver na internet, lembre-se que não se trata efetivamente de uma “segunda vida”, como muitos podem imaginar. Se trata apenas de uma FERRAMENTA que você usa para se comunicar com pessoas. Você recebe informações, você passa informações. Nunca encare isso como um mito, é tudo muito simples e prático. Nos últimos anos, inclusive, muitos sites e programas surgiram para facilitar ainda mais as pessoas a obterem aquilo que procuravam.

Para entender perfeitamente, imagine-se numa situação em que esteja interagindo com seus amigos da escola, da faculdade, do trabalho, da sua rua. Você pergunta, elas respondem. Elas perguntam, você responde. A base da internet é essa. A comunicação, com suas diversas variações.

Evite achar que você pode ter uma vida diferente, pode ter uma vida melhor, pode ser alguém que não é. Tudo o que estará fazendo é frustrando as pessoas que você atinge e você mesmo, que passará a acreditar naquilo que inventou.