Você sabe o que é o twitter? Você sabe para que serve o twitter? Não?
Então, definitivamente, esse post não é pra você.

O fenômeno de microblog é recente, mas a galera já ta começando a assimilar melhor isso. Uma prova é ver que emoções podem sim ser passadas em 140 caracteres. Obviamente, de uma forma basta simples e peculiar, mas já ficou comprovado que é possível. Só que nesse meio, temos bastante discussão ainda. É a mesma discussão usada no termo blog, que antigamente levava a pensar que era coisa de menina, um diarinho da internet, e hoje sabemos e temos diversos exemplos de que blogs são muito mais do que isso.

Agora, quer mesmo saber o que você NÃO deve fazer no twitter? Posso dar dois exemplos.

Claro 3G

1. O que é?
A conta no twitter da operadora Claro, criada recentemente.

2. Para que serve?
Duvidosa a existência do mesmo. Certamente, serve para mostrar o deslumbramento de uma empresa afirmando em 3 dos 4 únicos posts que será a operadora que venderá o iPhone no Brasil. Obviamente, já saiu na mídia essa semana que a Vivo também oferecerá o aparelho, colocando abaixo o argumento da concorrente.

3. Porque falhou?
Dispensaria até comentários, mas uma ação no twitter que não existe interação é fadada ao fracasso completo. Provavelmente, algum estagiário deve ter mostrado isso a um de seus superiores que, pensando no hype, criou a conta. E ficou por isso mesmo.

4. Como corrigir?
Mande-me um e-mail, se você é da Claro, que eu posso lhe fornecer uma consultoria.

Casas Bahia

1. O que é?
Parte de uma promoção da Casas Bahia, no dia dos namorados, que incentivava quem enviasse mensagens para eles para que fossem destaque na home page oficial.

2. Pra que serve?
Desconheço a utilidade.

3. Porque falhou?
Atrelar o dia dos namorados que, na teoria, incluem uma grande parte de namorados obviamente (e não casados) a venda de móveis e outros itens não cai bem. Fora isso, o retorno pra quem participasse era pífio, pra não dizer ridículo, dando um espaço muito pequeno para sua declaração de amor. Cade os brindes? Cade o destaque? Nenhum prêmio pra quem quiser brincar e divulgar?
Tem jeito, inclusive, de uma venda casada de alguma agência de publicidade, que ofereceu o twitter como “forma inovadora de comunicação global” mas que, infelizmente, não foi explorado de forma correta.

4. Como corrigir?
Como, especificamente nesse caso, a conta do twitter estava atrelada ao dia dos namorados, é possível que não tenha como recuperar. Mas para futuras ações, existe sim a possibilidade de dar certo. Mande-me um e-mail (se você for das Casas Bahia) que eu lhe forneço a consultoria.

-

O que fica claro aqui é que faltou bastante habilidade na condução das campanhas. Usar o que é hype apenas porque é hype é uma atitude burra. Isso insulta as pessoas que usam as mídias, mostrando sua inacapacidade de lidar com elas. E, de forma contrária a motivação original, provoca um marketing negativo para sua marca empresa. Se quer mesmo começar a fazer isso, faça direito.

Ok, apesar de corinthiano, maloqueiro e sofredor, antes de tudo eu sou uma pessoa. Como qualidade, e meu pai me ensinou desde cedo isso, eu tenho que entender que a piada faz parte de qualquer cotidiano. No Brasil, principalmente. Tudo vira piada, que o digam o Casseta & Planeta e outros do ramo.

É indiscutível o poder de uma piada. Se você se deixa abalar, você acaba ficando nervoso, provoca confusões, intrigas. O jeito certo de contornar isso é continuar a vida e ter em mente que se hoje você ta chorando, amanhã será um novo dia. É assim, foi assim e sempre será assim. Poderia incluir aqui, inclusive, dois manifestos de corinthianos publicados na internet para endossar o quanto me identifico com a nação corinthiana, o quanto eu também sou apaixonado pelo clube, o quanto de valor isso tem em minha vida. Mas hoje, e somente hoje, sou obrigado a concordar: Brasileiro SEMPRE dá um jeito pra tudo.

Explico: Com a campanha do Campeonato Brasileiro do ano de 2007, culminando no rebaixamento do time do Corinthians para a segunda divisão, surgiu um lado bom em ser corinthiano. O orgulho que cada torcedor exibia em frente as infindáveis piadas, a vontade crescente de ajudar o time, uma diretoria nova com (real) visão de negócios e capaz de, finalmente, empurrar o clube adiante com propostas de marketing interessantes. A maior delas, acredito, tenha sido a confecção e venda de um grito das arquibancadas que faziam com que os Corinthianos colocassem pra fora o orgulho de serem corinthianos - a frase já célebre “Eu nunca vou te abandonar, porque eu te amo! Eu sou Corinthians! - e com isso, mostrar ao mundo que o potencial e o amor corinthianos não tem limites. Sobre a campanha, basta acompanhar na mídia, que amplamente discute o assunto publicamente.

Mas o revés também veio: hoje, sem saber, fui descobrir uma novidade de outras torcidas em relação ao Corinthians, que me surpreendeu. Realmente, Brasileiro acaba sempre lucrando com tudo o que pode, o “jeitinho” Brasileiro sempre vai prevalecer. Ja acessou a url http://eununcavoudeixarderir.com esses dias?

O website “Eu nunca vou deixar de rir” comercializa camisetas com 3 clubes paulistas com os dizeres: “Eu nunca vou deixar de rir, porque foi hilário. Eu sou (outro time)!”. Apesar da zoação gratuita e da pseudo-propaganda que fiz do “gênio” que botou tal site no ar, eu só acho que realmente brincar com a paixão dos outros é algo que se deve ter cuidado. Enquanto num buteco, tomando uma cerveja e conversando, você pode e deve tirar uma onda com a cara dos seus amigos e conhecidos, você não deve usar isso para ganhar dinheiro na internet, onde você e unica e exclusivamente você estará faturando alguns caraminguas. Ou será que é perfeitamente possível e aceitável tal fato?

Até onde vai o limite capitalista de achar que tudo gira em torno do dinheiro?

Leia o nosso grande blog sobre o CORINTHIANS: www.vamossubirtimao.com.br
.
.
.
.
.

Foi lançado a apenas algumas horas uma nova estratégia da diretoria corinthiana para trabalhar a “marca” corinthians - A TV Timão - e em apenas algumas horas o número incrível de 1.200.000 visitantes já visitou o website para conhecer. Eu particularmente to tentando acessar o dia inteiro e infelizmente ainda não consegui. Duas notas no site oficial explicam o que vem a ser o projeto e como começou, em número de visitas. Vamos a elas:

—
1. Corinthians lança canal para assinantes: Timão TV
Por Corinthians.com.br | 20/02/08

O Sport Club Corinthians Paulista lança hoje, dia 20 de fevereiro de 2008, a Timão TV, com veiculação pela Internet e conteúdo exclusivo sobre o time. O canal estará aberto até o dia 01 de março, quando passa a ser restrito aos assinantes. A proposta do novo espaço é se tornar um reality show da equipe de futebol, acompanhando treinos, concentrações e todos os bastidores dos craques do Timão. Também serão produzidos programas como mesas-redondas, vida de atleta e entrevistas exclusivas. O torcedor também poderá acompanhar os gols e resumos das partidas do Corinthians. O acesso se dará pelo site Timão TV e cada assinante terá seu login e senha. O valor cobrado pela assinatura será de R$10,00 por mês, podendo ser reincidido a qualquer momento. Além disso, os torcedores que fizerem parte do plano Corinthians Meu Amor do programa Fiel Torcedor terão acesso ilimitado ao Timão TV. A estréia da Timão TV acontece hoje, com a transmissão da coletiva de lançamento da Agência Corinthians. A produtora DB4, comandada por Diogo Boni, é a responsável pelo canal.

2. Timão TV: 1,1 milhão de acessos em 2h
A massa corinthiana acompanhou ao vivo a cerimônia de lançamento da Timão TV
Por Corinthians.com.br | 20/02/08

Nada pode mensurar a grandeza do Corinthians, mas alguns fatos podem dar ao menos uma noção do que esse clube pode alcançar. Em menos de duas horas de existência, a Timão TV já alcançou a histórica marca de 1.137.000 acessos. Esse número é superior, por exemplo, ao que o Fla TV registrou no seu primeiro dia de vida. Os internautas corinthianos puderam acompanhar gratuitamente, e ao vivo, a cerimônia de lançamento de ações de marketing, realizada na manhã de hoje, no Jockey Club de São Paulo. Além disso, os torcedores já podem assistir a vídeos sobre o time profissional: entrevistas com o técnico Mano Menezes e o preparador físico Flávio Trevisan, participação de Lulinha, Dentinho e Éverton Ribeiro no programa Pânico, e momentos de bastidores da equipe antes dos jogos contra Mirassol e Bragantino, pelo Paulistão. Dê também a sua olhadinha!

—

Basicamente, usar a força do torcedor e a paixão dele pelo clube pode ser algo rentável, sem dúvidas. Exemplos bem sucedidos de como isso é feito podem ser vistos na europa, onde os 20 principais clubes da região tem juntos um faturamento estimado de € 3,7 Bilhões de euros. Sério, 3 bilhões de euros em UMA ÚNICA TEMPORADA. Já não passou da hora de clubes brasileiros aprenderem a ginga e malemolência dos europeus com os negócios e começar a conquistar mais investimentos e lucros em solos brasileiros?

Se tirarmos como exemplo o Real Madri, apenas ele, e ver que durante a temporada 2006/2007 eles faturaram cerca de € 351 Milhões de Euros, é de se pensar em como e quando tal tipo de estratégia vencedora pode favorecer em números um grande time. O Corinthians, que assim como o flamengo, tem uma grande torcida e muita paixão envolvida nos seus devotos, poderia usar isso em prol do próprio clube, rentabilizando mais e mais as atividades. Não acho que seria ruim você ter mais produtos disponíveis para comprar do Corinthians, por exemplo, ou iniciativas como a TV Timão, que custará apenas 10 reais mensais.

Que sirva de lição: é possível sair da terrível condição de jogar a segunda divisão entrando em 2009 com um clube super bem estruturado, com dinheiro em caixa e poder para comprar grandes jogadores. Basta apenas que essa administração séria continue o bom trabalho e que não se perca no caminho. Ao contrário da política no Brasil, os corinthianos estão preparados para acompanhar e cobrar os dirigentes, ao contrário do que podem pensar quem vê de fora. E essa cobrança será feita gradativamente durante toda a temporada, e após ela, dando continuidade a um bem que é da torcida, e é apenas dirigido por pessoas. O corinthians é o time do povo, e o povo sempre estará lá.

Update: Pra quem quiser acompanhar TUDO sobre o Corinthians, recomendo o http://www.vamossubirtimao.com.br, um blog de 3 corinthianos narrando a saga pela segunda divisão. Inclusive, sou um dos autores.